Otamme turvallisuuden vakavasti: paloturvallisuus ja palokoulutukset Omenassa
Saavuttaessa vastaanotottomaan hotelliin, turvallisuusasioista valveutuneen asiakkaan mieleen saattaa herätä kysymyksiä siitä, miten hotellissa toimitaan tulipalon sattuessa tai muussa uhkatilanteessa. Tavanomaisessa hotellissa palokellon soidessa usein suunnataan vastaanottoon odottamaan lisätietoja ja opastusta kokoontumispaikalle. Mutta miten toimitaan, kun paikalla ei ole henkilökuntaa?
Suomessa pelastuslaki vaatii tietyt laitteet ja opasteet kaikkiin hotelleihin. Automaattinen paloilmoitinjärjestelmä on yksi näistä: jos paloilmaisin havaitsee joko savua tai häkää ilmaisimien tyypistä riippuen, laukaisee se automaattisesti palohälytyksen, josta menee tieto suoraan hätäkeskukseen. Palokellot pärähtävät soimaan, ja palokunta lähetetään heti paikan päälle tarkistamaan tilanne. Jokaisen hotellihuoneen oven sisäpuolella on pimeässä heijastava pelastuskaavio, josta näkee reitin lähimmälle hätäuloskäynnille. Käytävät on varustettu hätäpoistumistievaloilla sekä turvavaloilla, joiden avulla löytää ulos, vaikka olisit matkalla jo unohtanut mihin suuntaan pitää lähteä.
Omenan paloturvallisuusprosessit kiiteltyjä
Lain edellyttämien velvollisuuksien lisäksi Omenalla on käytössä oma toimintamalli hälytystilanteisiin. Paloilmoitinlaite lähettää hälytyksen automaattisesti myös Omenan ympärivuorokauden päivystävä asiakaspalveluun, joka avaa ensimmäisenä kamerayhteyden hotelliin käytäviin ja aulaan katsoakseen näkyykö jossain savua tai liekkejä. Jos hälytys on aiheellinen, asiakaspalvelija soittaa tiedon heti hätäkeskukseen, jolloin palokunta osaa varautua tositilanteeseen jo matkalla. Seuraavaksi asiakaspalvelu laittaa kaikkiin hotellin telkkareihin esiasetetut toimintaohjeet neljällä eri kielellä, jotka luetaan nauhalta myös ääneen. Näin asiakkaamme saavat hälytystilanteessa toimintaohjeet omaan huoneeseensa. Jos hälytys todetaan pian aiheettomaksi, telkkareihin päivitetään uudet toimintaohjeet. Tarvittaessa ohjeistamme asiakkaitamme myös tekstiviestillä.
Omenalla paloilmoitinlaite hälyttää automaattisesti paikalle myös vartijan, joka ohjeistaa asiakkaita ulkona ja hotellin sisätiloissa palokunnan ohjeiden mukaisesti. Näistä prosesseistamme olemme saaneet kiitosta niin viranomaisilta kuin palokouluttajaltakin.
Koulutettu kenkilökunta on kaiken a ja o
Vaikka automaattiset hälytysjärjestelmät ja toimintamallit ovat kehittyneitä, pidämme henkilöstön koulutusta kuitenkin vähintään yhtä tärkeänä kuin laitteiston ylläpitohuoltoakin. Olemme tehneet yhteistyötä palomestari Arto Latvalan kanssa jo yli kymmenen vuoden ajan. Arton johdolla kokoonnumme joka hotellissa kerran vuodessa ja harjoittelemme sekä alkusammutusta että kertaamme toimintamalleja ja teoriaa erilaisissa uhkatilanteissa.
Kevään koulutukset on jo sovittu ja ammattitaitoinen kouluttajamme on muokannut tämän vuoden koulutukset entistä käytännönläheisemmäksi, joten luvassa on mm. erilaisten hälytysten perässä suunnistamista pelastuskaavion mukaan. Vaikka koulutuksissa on vuosittain usein samaakin väkeä, on silti erityisen tärkeää harjoitella alkusammutusta, josta voi olla hyötyä niin työpaikalla kuin kotonakin. Joka vuosi joukkoon mahtuu myös uusia, joille tulee esimerkiksi yllätyksenä, että myös sähkölaitepalot sammutetaan vedellä, ja suurien tuhojen ehkäisemisessä avainasemassa voi olla jokainen itse.
Tervetuloa Omenaan ja pystyään turvassa,
Seidi Tyrväinen
Operatiivinen päällikkö
Omena Hotellit Oy
