Omenan uudistuminen on alkanut!
Aloitin noin puolitoista vuotta sitten työt Omenalla, jolloin työympäristöni vaihtui Kirkkonummen merimaisemista Helsingin keskustaan Lönnrotinkadulle. Myös myytävä tuote muuttui – aiemmin kaupan kohteena oli kokous- ja kylpylähotellin palvelut keskellä luontoa ja nyt itsepalveluhotellit kaupunkien keskustoissa. Aikamoinen muutos!
Omenan toimitusjohtajana toimeksiantoni oli uudistaa Omena-hotelleja. Asiakaspalautteen ja käyttäjädatan perusteella oli selkeää, että huoneiden värimaailmaa ja tunnelmaa olisi hyvä päivittää. Niin ikään data paljasti, että yksin matkustavien määrä Omenassa on kasvussa pääasiassa työmatkustajien määrän lisäännyttyä. Näin ollen Omenan tulisi tarjota myös selkeä yhden hengen huone, niin vapaa-ajanmatkustajille kuin työmatkustajillekin.
Omena hotellien konseptissa on ollut alusta alkaen vain yksi huonetyyppi, Omena Standard – tilava huone, jossa majoittuu 1-4 henkeä. Nyt tuomme markkinoille yhden hengen huoneen, Omena Singlen. Huone on nimensä mukaisesti yhdelle hengelle ja siinä on samat oleelliset ominaisuudet kuin Omena Standard -huoneessa: varusteisiin kuuluu tuttuun tapaan mukava ja laadukas vuode, mikro, vedenkeitin, hiustenkuivain sekä televisio.
Suunnittelua, uusien konseptien sekä materiaalien testaamista oli tehty Omenalla jo aiemmin, mistä oli minulle paljon apua projektin loppuun viemisessä. Ensiaskel uudistukseen otettiin loppuvuodesta 2017 valitsemalla arkkitehtitoimisto – saimme loistavia esityksiä lähes kymmeneltä toimijalta. Kolmesta finalistista päädyimme valitsemaan Parviainen Arkkitehdit. Tämä osoittautui todella hyväksi valinnaksi, sillä saimme näin innostuneen ja innovatiivisen suunnittelijajoukon konkretisoimaan uudistusta, joka tehdään palvelemaan Omenan asiakkaita. Lopputuloksena Lönnrotinkadun Omena-hotelli on keväällä 2019 viimeistä ensi talven loppusilausta vaille täysin uudistunut – kaikki olemassa olevat huoneet ja käytävät uusitaan ja hotelliin valmistuu 36 aivan uutta Single-huonetta. Lönnrotinkadun hotellissa tulee olemaan uudistuksen jälkeen yhteensä 155 huonetta eli saamme 11 huonetta lisää. Näin pystymme myös paremmin vastaamaan Helsingin korkeaan majoituskysyntään.
Lönnrotinkadun Omenan kiinteistön omistaa eläkevakuuttaja Varma, jonka kanssa Omena on tehnyt tiivistä yhteistyötä yli kymmenen vuoden ajan. Arkkitehtisuunnittelu vietiin yhdessä Varman kanssa toteutusvaiheeseen ja hotellin uudistus aloitettiin marraskuussa 2018. Työ valmistuu keväällä 2019. Aktiivinen ja asiantunteva kiinteistöomistaja on ollut avainroolissa tässäkin hankkeessa. Suuri kiitos siitä Varmalle!
Uuden luominen on sekä hauskaa ja innostavaa – toisaalta hidasta ja aikaa vievää. Omenan konseptissa kaikki tähtää laadukkaaseen majoitukseen edullisella hinnalla. Näin ollen materiaalien pitää kestää ja olla helposti siivottavia – lisäksi niiden on näytettävä raikkailta. Ennen varsinaista uudistusta Omenan tiimi on testannut lukuisia väri- ja materiaalivaihtoehtoja. Näin on varmistettu uuden ilmeen ja huonetyypin toimivuus myös käytännössä. Käyttäjätestausta tehdään jatkossakin, jotta tuotetta saadaan hiottua entistäkin paremmaksi ja asiakkaille mieluisammaksi. Jälkikäteen arvioiden testaamiseen käytetty aika on ollut todella arvokasta, vaikka välillä se olikin todella aikaa vievää ja työlästä. Lopputulokseen olen todella tyytyväinen. Suosittelen tulla kokeilemaan!
Vuoden aikana olemme Omppu-tiimin kanssa saaneet monia uudistuksia toteutettua ja varmasti niistä konkreettisin ja näkyvin on uuden huonetyypin ja ilmeen luominen sekä niiden toteutus Lönnrotinkadun Omena-hotellissa. Tässä työssä on ollut mukana valtava määrä ammattilaisia, niin Omenalta kuin kumppaniverkostosta. Olen todella ylpeä Omppu-tiimistä sekä kiitollinen lukuisista kumppaneista, jotka ovat olleet tekemässä ja toteuttamassa Omenan uudistumista. Lönnrotinkadun uudistuksen jälkeen on tarkoitus uudistaa vaiheittain kaikki Omena-hotellit tulevien vuosien aikana, sekä avata muutama uusi hotelli.
Asiakkaiden palaute, niin risut kuin ruusut, ovat olleet Omenan uudistuksen keskiössä ja toivon, että olemme onnistuneet työssämme ja lisäämään asiakkaidemme viihtyvyyttä.
Lämpimästi tervetuloa uudistuneeseen Omena-hotelliin Lönnrotinkadulle!
Thomas Kingelin
Toimitusjohtaja
Omena Hotellit Oy
